Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente des formules d'abonnement aux box "Mange ta Skincare" comprenant des ingrédients alimentaires frais, des fiches recettes et des produits cosmétiques.

2. Fonctionnement de l'Abonnement

  • Récurrence : L'abonnement est souscrit pour une durée indéterminée avec un prélèvement automatique [mensuel/hebdomadaire].

  • Flexibilité : Le client peut mettre en pause ou résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client Shopify.

  • Date limite de modification : Toute modification (pause, changement d'adresse ou résiliation) doit être effectuée avant le [Jour, ex: mardi minuit] pour la livraison de la semaine suivante.

3. Droit de Rétractation (Point crucial pour ton projet)

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

  1. Les produits alimentaires : En raison de leur nature périssable et de leur date de péremption courte.

  2. Les produits cosmétiques : Si le flacon a été ouvert ou descellé après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Pour les produits dérivés (non périssables et non cosmétiques), le client dispose du délai légal de 14 jours.

4. Livraison et Chaîne du Froid

  • Responsabilité : [Nom de ta marque] s'engage à expédier les denrées alimentaires via un transporteur garantissant le respect de la chaîne du froid (type Chronofresh).

  • Réception : Le client est tenu d'être présent ou de s'assurer de la réception du colis le jour de la livraison. En cas de non-réception du colis de produits frais du fait du client, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

5. Allergies et Précautions d'Emploi

  • Alimentaire : La liste des allergènes est disponible sur chaque fiche recette. Il appartient au client de vérifier la compatibilité des ingrédients avec son régime alimentaire.

  • Skincare : Un test de patch (application sur une petite zone de la peau) est recommandé avant l'utilisation d'un nouveau produit cosmétique.

6. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros TTC. Le paiement s'effectue via les solutions sécurisées intégrées à Shopify (Stripe, PayPal, Apple Pay). Le client garantit qu'il dispose des fonds nécessaires pour les prélèvements récurrents de l'abonnement.